Nous n’acceptons pas les retours et les échanges en magasin pour le moment, mais nous prolongeons notre politique de retour et d'échange en fonction de la date de réouverture du magasin. Les cartes cadeaux sont distribuées par la plupart des grandes enseignes commerciales et donnent le droit au bénéficiaire d’utiliser comme bon lui semble un montant convenu par avance en échange d’un bien ou d’un service. Vous souhaitez lui laisser le choix ?Choisissez la carte cadeau disponible en magasin ou à envoyer par email. Le principe : échanger son bon d’achat contre une autre carte ou une somme comprise entre 70 et … OK. Carte cadeau e-Carte cadeau. ), Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements, chausson, Gilet d'aide à la flottabilité, vêtements et chaussons, Réparation matériel de chasse sous-marine, Réparation trottinette et roller en magasin, Réparation tente (arceaux, jonc) en magasin, Entretien réparation Ski / Snowboard en magasin, Réparation matériel equitation en magasin, Réparation stand up paddle et kayak en magasin, Entretien affutage patins à glace en magasin, Réparation produits électronique en magasin. Remise de prix et trousse d’inscription : offrez une récompense sportive dans le cadre de la remise des prix de votre compétition ou un cadeau de bienvenue aux personnes qui ont participé à votre événement sportif. Carte Cadeau - S'aérer. Oui, c’est le moyen le plus rapide d’obtenir le remboursement de vos achats en ligne, car il réduit le temps nécessaire pour contrôler la qualité de vos retours et, par conséquent, le temps requis pour faire le remboursement par le mode de paiement initial. La clientèle n'est pas autorisée à entrer … Veuillez contacter onlineservice@decathlon.ca avant de faire les retours et ils vous guideront dans le processus de retour. Revendez vos cartes et chèques cadeaux au meilleur prix et récupérez facilement votre argent. Fermer. Puis-je retourner un article que j'ai acheté en ligne? Si la taille que vous souhaitez est disponible en ligne, vous pouvez passer une commande séparée. PlaceDesCartes.fr Comment s'inscrire à Q8 smiles? Trier par . Decathlon vous accompagne aussi bien pour votre pratique sportive que pour offrir du bonheur, du sport et du bien-être autour de vous. Consultez le solde E-CARTE CADEAU POUR UN CADEAU FUN ET RAPIDE.La carte cadeau par e-mail.Envoi immédiat et possibilité de l'imprimer. Choisissez l’échange ou le remboursement, Vous avez 365 jourssans aucun justificatif d'achat. Decathlon se réserve le droit de prolonger la durée de l'offre dans la limite de deux mois. Voir détails ci-dessous. CARTE CADEAU EN MAGASIN: LA BOX CADEAU: Les cartes cadeaux Decathlon sont accompagnées de leurs pochettes cadeau: La carte cadeau Multisport est aussi disponible La carte cadeau Decathlon, est une carte en carton intégrée dans une pochette carte postale, à laquelle on attribue une valeur monétaire de 10€ à 500€. Bouées d'observation, flottabilité snorkeling, Pêche de la carpe au coup, pêche en carpodrome, Maillots de bain, Serviettes, tongs, accessoires, Combinaisons, Chaussures, Casques et Gants, Mousquetons, Descendeurs, Huits, Bloqueurs, Housse de Transport et de Protection Vélo, Transport de matériel, sac et housse de crosse de hockey sur glace, Maintiens articulaires et musculaires de basket, Protections thermiques chasse sous-marine, Appareils et matériels Musculation, Cross Training, Tout l'équipement (Casques de roller, protections, etc. Si vous souhaitez retourner le produit dans l’un de nos magasins Décathlon, vous pouvez simplement vous rendre au magasin et demander à l’équipe du service clientèle. Vous verrez l’option s’afficher dans votre panier d’achat. Revendez vos cartes et chèques cadeaux au meilleur prix. Ce que nous POUVONS faire : Échanger un produit si celui-ci est disponible en magasin. Non. L’expédition est gratuite pour toutes les commandes en ligne que vous ramassez en magasin. Carte Cadeau - World of sport. Puis-je le faire? Le produit a été utilisé dans une pratique inadaptée. Votre Carte Cadeau est valable dans l'ensemble des magasins Decathlon au Maroc.Toutes nos cartes cadeaux sont valables 2 ans et sur l’ensemble des produits et services de l’enseigne Décathlon Maroc et sont activées immédiatement. Revendez vos cartes et chèques cadeaux au meilleur prix et récupérez facilement votre argent. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à onlineservice@decathlon.ca et nous serons heureux de vous aider. Cette fonctionnalité sera ajoutée à notre service bientôt. Voici la marche à suivre pour échanger votre carte-cadeau : Rendez-vous sur notre site pour accéder au formulaire. Cependant, il peut vous être demandé de fournir des images montrant les dégâts. Suite à la mise en opposition, la Carte Cadeau sera remplacée par une e-carte cadeau d'… La plupart de nos produits sont dotés d’une politique de retour de 60 jours. J’ai acheté un produit Décathlon dans un pays autre que le Canada. 1.COMMANDEZ. Filtrer 0. Laissez-vous guider par le coach vocal et mesurez votre activité. J’emballe mon produit et j’indique mon nom, prénom et n° de commande sur un papier libre que je glisse dans le colis. Ces produits pourront être revendus par Decathlon Occasions ou donnés ou recyclés. La durée de cette garantie est mentionnée sur la page produit des articles concernés, sur sa notice ou sur les caractéristiques du produit disponibles sur notre notre site internet. Un cadeau à offrir ? PlaceDesCartes.fr Cette mise en opposition se fait à partir du n° de la Carte en prenant contact avec le Centre de Relation Clients DECATHLON Carte Cadeau. En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté sur le produit : une garantie légale de 2 ans s'applique. Filtre . Retrouvez la liste de nos prestations et tarifs dans nos ateliers en magasin ou sur notre site internet : Assistance SAV . Le Client s'engage à informer tout destinataire de produits DECATHLON Carte Cadeau de leur date limite de validité et de leurs conditions d'utilisation. Échange ou remboursement valable pour tous les produits achetés sur www.decathlon.fr et dans l'ensemble de nos magasins français.Rendez-vous dans l’un de nos magasins de France métropolitaine. Cela permet un traitement rapide des remboursements. Si vous souhaitez utiliser notre offre d’échange, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Décathlon n’accepte pas les retours de produits périssables (par exemple, la nourriture et les boissons), de produits présentant des questions d’hygiène (par exemple, les sous-vêtements et les soutiens-gorge) ni d’équipement de protection (par exemple, les casques pour l'équitation, le vélo, le ski, la planche à neige, le patin à roues alignées, l'escalade et autres; les harnais et cordes d'escalade; les vestes de flottaison et autres éléments de sécurité). Comment transformer vos chèques ou cartes cadeaux en argent. Une fois que les magasins rouvriront, vous pourrez nous retourner votre article supplémentaire. Décathlon Canada est fière de faire équipe avec L’Association canadienne des entraîneurs (ACE). Il arrive pourtant d’avoir reçu et de vouloir se faire rembourser une carte cadeau.Est-ce possible ? Oui. 1 Choisir un visuel. Regardez toutes les vidéos. On découvre aujourd’hui la conversion de nos cartes cadeaux en cash. Ils seront heureux de vous aider. Je dépose mon colis de moins de 30 kg : en bureau de poste ou dans un point relais. Les frais d’expédition éventuellement facturés lors de l’achat initial ne sont pas remboursables. Vérifiez le solde de votre carte cadeau. Pour les achats effectués à l’étranger, le retour est limité aux produits de marques DECATHLON. LA CARTE CADEAU. Veuillez noter que Décathlon ne rembourse pas les frais d’expédition. Les retours qui ne respectent pas notre politique peuvent être renvoyés à l’adresse de livraison d’origine à notre discrétion. Puis-je retourner la commande en utilisant une entreprise de messagerie de mon choix? Veuillez contacter onlineservice@decathlon.ca avant de faire les retours et ils vous guideront dans le processus de retour. PlaceDesCartes.fr Consultez le solde E-CARTE CADEAU POUR UN CADEAU FUN ET RAPIDE.La carte cadeau par e-mail.Envoi immédiat et possibilité de l'imprimer. ARTICLE 2 - OBLIGATIONS DU CLIENT. Décathlon est au sommet de la relation client en ce qui concerne les délais de retour de leurs produits. Sur internet: À l'étape ""Paiement"", renseignez les 16 chiffres inscrits sous le code-barres et les 4 chiffres du code internet. Most products come with a 60 day returns policy. Les cartes-cadeaux sont idéales pour les clubs sportifs, les associations et les écoles. Depuis 1976, chez Décathlon, nous croyons aux bienfaits du sport. Règle générale, il n’y a pas de frais liés à l’achat et à l’utilisation d’une carte-cadeau. Anciennement appelé le chèque cadeau, il s’agit d’un crédit d’achat à valoir en magasin ou sur le site internet decathlon.fr pour acheter des … Nous vous offrons la possibilité d’échanger gratuitement des cartes-cadeaux Athleticum contre une carte-cadeau Decathlon. Le service de collecte sans contact est maintenant offert par notre magasin. Optez pour la vente d’occasion du produit dont vous n'avez plus l'utilité. Si votre commande est défectueuse ou si vous avez reçu les mauvais articles, nous allons payer pour les frais de retour. En savoir + Vous avez un objectif ? Échange ou remboursement valable pour tous les produits achetés sur www.decathlon.frPour tout retour effectué du 20 janvier au 20 février 2021 , les frais de retours sont offerts .Decathlon se réserve le droit de prolonger la durée de l'offre dans la limite de deux mois. Effacer tout 0. Si vous n’avez plus le temps de trouver un cadeau, pensez à la carte cadeau à imprimer. Free In-Store Pick-up. E-Carte cadeau Decathlon Happy birthday au prix de ★ 10€ ★ sur Decathlon.fr. Le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu d’occasion ou donné en l’état. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails: Est-ce que je paie pour le retour des commandes en ligne? Des questions sur Q8 smiles ? Comment échanger vos Smiles ? Veuillez conserver votre article jusqu'à la réouverture des magasins. Les produits retournés doivent être conformes à la politique de retour de Décathlon. Voici comment vous pouvez les racheter, en personne ou en ligne. L’article doit être retourné avec les étiquettes et le matériel d’emballage d’origine. Retour uniquement en magasin. Dans la rubrique « Vos cartes cadeaux et e-chèques fidélité » de la page de paiement de decathlon.fr, sélectionnez dans le formulaire « carte cadeau Illicado » et saisissez simplement les 19 chiffres de votre carte cadeau Illicado ainsi que les 3 chiffres du cryptogramme correspondant. Trouvez des cadeaux parfaits pour bouger et magasinez avec confiance grâce à nos prix abordables toute l'année. Vous pouvez échanger ces cartes physiquement dans l’un de leurs magasins ou en ligne via le site officiel de Décathlon. Retour à la page liste Fermer. OFFREZ DU SPORT ! La carte cadeau est idéale pour tout le monde : novice, sportif modéré ou de haut niveau. Oui, l'équipe du service clientèle continue de traiter les retours et les articles couverts par la garantie achetés en ligne et livrés directement par la poste. Filtres. Smile, vous retrouvez la réponse ici. J'AI RECU UNE CARTE CADEAU. Pour les termes et conditions, visitez https://carte-cadeau.decathlon.fr/cgv/ En magasin: Présentez votre carte cadeau pour régler vos achats. Simple, 100% sécurisé, garanti, paiement en 24h. J'échange mon articleou je me fais rembourser. E-Carte Cadeau valable 2 ans, à compter de son activation, dans les magasins de l'enseigne DECATHLON, en ligne sur www.decathlon.fr et sur skimium.com (pour l'utilisation en ligne indiquez le n° de l' E-Carte Cadeau et le code internet). Vous avez changé d'avis ou le produit utilisé ne vous convient pas ? E-Carte Cadeau valable 2 ans, à compter de son activation, dans les magasins de l'enseigne DECATHLON, en ligne sur www.decathlon.fr et sur skimium.com (pour l'utilisation en ligne indiquez le n° de l' E-Carte Cadeau et le code internet). Simple et 100% sécurisé. Vous pouvez retourner vos achats en ligne gratuitement dans l’un de nos magasins Décathlon. Vérifiez votre solde, l'historique de commande, et la date d'expiration de votre carte. Sort . Filtrer par. Cette fonctionnalité sera ajoutée à notre service bientôt. Arriver a la caisse je me rends compte que j ai perdu ma carte dans le magasin.j ai donc du repayer 20 € pour les chaussures dont j avait le ticket de la veille que j avais payer , lorsqu il vous font une carte cadeau ne devrait il pas mettre le nom du bénéficiaire sur la carte.bain non decathlon ne le fait pas . Carte Cadeau - Se défouler. Vous souhaitez lui laisser le choix ?Choisissez la carte cadeau disponible en magasin ou à envoyer par email. Offrez une bonne dose de sport avec la e carte cadeau Decathlon. CARTE CADEAU EN MAGASIN: LA BOX CADEAU: Les cartes cadeaux Decathlon sont accompagnées de leurs pochettes cadeau: La carte cadeau Multisport est aussi disponible Foncez chez Decathlon avec votre bon-cadeau de 5 € ! Profitez localement d'une foule de cours et d'activités pour faire le plein d'énergie. Comment demander une carte ou porte-clés Q8 smiles ? En aucun cas les Cartes Cadeaux, même consommées partiellement, ne peuvent être échangées contre des espèces. Si vous souhaitez retourner le produit dans l’un de nos, Si vous souhaitez renvoyer le produit par la poste (veuillez noter que seules les commandes livrées à domicile sont éligibles), veuillez contacter le service client à. Si vous souhaitez que Decathlon émette une étiquette d'expédition de retour, veuillez soumettre la demande en cliquant sur le bouton : Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous écrire à, Polaires, chandails, chandails à capuchon, Sous-vêtements, chaussettes et couches de bases, Manteaux et vêtements d'extérieur (6 ans +), Collecte sans contact maintenant disponible >, Conditions applicables aux achats en ligne. Si le produit à retourner est un article surdimensionné (toute dimension supérieure à 100 cm ou un colis de plus de 30 kg), des frais de retour supplémentaires de 10 $ (plus taxes) seront déduits de montant du remboursement éligible avant de traiter le remboursement selon le mode de paiement initial. Carte cadeau anniversaire, fête des pères ou carte cadeau noel, découvrez la carte cadeau decathlon et offrez du sport à vos proches. Si vous souhaitez renvoyer le produit par la poste (veuillez noter que seules les commandes livrées à domicile sont éligibles), veuillez contacter le service client à onlineservice@decathlon.ca et ils se feront un plaisir de vous guider tout au long du processus de retour. Si vous souhaitez que Decathlon émette une étiquette d'expédition de retour, veuillez soumettre la demande en cliquant sur le bouton : demande de retour Une fois votre demande validée par notre service client, vous recevrez l'étiquette d'expédition et les instructions pour renvoyer les produits à Décathlon. Effectuer un remboursement au moyen d’une carte-cadeau. Carte cadeau La Carte Cadeau est un bon d'achat qui permet à son titulaire de régler ses achats, en une ou plusieurs fois, en complétant si nécessaire avec un autre moyen de paiement dans les magasins des du groupe DECATHLON MAROC Les Cartes Cadeaux sont vendues uniquement aux particuliers, pour un montant variableTTC. Non, vous ne pouvez que retourner les produits. Il arrive pourtant d’avoir reçu et de vouloir se faire rembourser une carte cadeau.Est-ce possible ? Le retour de vos articles est promis «gratuit », alors si vous êtes consciencieux, que vous avez conservez votre ticket de caisseet que le produit est en… CARTE CADEAU EN MAGASIN: LA BOX CADEAU: Les cartes cadeaux Decathlon sont accompagnées de leurs pochettes cadeau: La carte cadeau Multisport est aussi disponible dans une Box cadeau: Filtres . Puis-je retourner la commande en utilisant une entreprise de messagerie de mon choix? Simple, 100% sécurisé, garanti, paiement en 24h. Le produit a été volontairement endommagé. Vous avez reçu une carte cadeau ? Retour CARTE CADEAU. La plupart de nos produits peuvent maintenant être livrés partout au Canada! Je vais ce matin echanger des chaussures on me fait une carte cadeau de 20€. Veuillez consulter nos modalités de remboursement et nos conditions générales de vente . OFFREZ DU SPORT ! Échange ou remboursement valable pour tous les produits achetés sur www.decathlon.fr Pour tout retour effectué du 20 janvier au 20 février 2021, les frais de retours sont offerts. Politique de retour pendant le confinement. Décathlon n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés aux produits pendant le transit. Home delivery. J’ai acheté un produit en ligne en utilisant www.decathlon.ca et je souhaite le retourner dans l’un des magasins. Profitez de réductions supplémentaires dans 200 magasins. Oui, mais seulement si vous avez passé une commande sur decathlon.ca pour une collecte devant nos magasins. Ce que nous NE pouvons PAS faire : Effectuer un remboursement directement sur votre carte bancaire, sur votre carte de débit ou en argent liquide. Les Cartes Cadeaux sont non remboursables et non échangeables, notamment en cas de perte / vol. Aucun échange n’est possible pour le moment. Pour un produit de plus de 30 kg : je choisis un transporteur adapté. Vous avez 30 jours sur présentation de votre ticket. La carte cadeau vous pouvez la trouver en magasin, à l’accueil, près des caisses ou bien sur le site internet Decathlon.fr. S’offrir une carte cadeau avec Miles & More. Dans certaines provinces ou certains territoires, les commerçants peuvent facturer des frais pour : 1. remplacer une carte-cadeau perdue 2. personnaliser une carte-cadeau 3. activer une carte 4. garder une carte-cadeau d’un centre commercial active après une certaine période CARTE CADEAU EN MAGASIN: LA BOX CADEAU: Les cartes cadeaux Decathlon sont accompagnées de leurs pochettes cadeau: La carte cadeau Multisport est aussi disponible Veuillez renseigner tous les champs, afin que nous puissions traiter votre demande d'échange. Nous n’acceptons les retours que pour les articles achetés au Canada en utilisant www.decathlon.ca ou dans l’un de nos magasins physiques. Puis-je le retourner ici? En fonction de votre institution financière, le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 7 à 10 jours ouvrables. s de ne pas pouvoir répondre à vos besoins pour l'instant. On a un plan ! Remarque : Décathlon se réserve le droit de refuser la demande de retour si le produit ne respecte pas la politique de retour ou échoue le contrôle de qualité.